Abstract :
Pertumbuhan pengunaan internet telah dapat di lihat sejak tahun 2011.
Dari 20% pengguna internet di Indonesia, sebanyak 83% nya adalah pengguna
media sosial, sehingga media sosial memiliki peranan penting dalam dunia
pemasaran, khususnya untuk melakukan kegiatan promosi. Pada April 2012,
fenomena rainbow cake sempat menghebohkan para pencinta kuliner. BiteMe
Rainbow Cake merupakan home industry yang bisa dibilang yang pertama
mempopulerkannya. Ditengah fenomena penggunaan media sosial sebagai sarana
promosi dan fenomena demam rainbow cake, BiteMe Rainbow Cake hadir dengan
memanfaatkan kedua fenomena tersebut.
Metode penelitian yang digunakan peneliti dalam tugas akhir ini adalah
metode kualitatif deskriptif, dengan jenis penelitian studi kasus. Dalam penelitian
ini, peneliti menggabungkan konsep proses perencanaan IMC (Belch & Blech,
2009) dan proses manajemen (Hasibuan, 2001), serta internet marketing
komunikasi tools (Strauss et al, 2006) untuk membahas strategi promosi BiteMe
lewat media sosial. Hasil dari studi kasus ditemukan bahwa owner memiliki
peranan yang penting dalam proses startegi promosi yang di jalankan. Owner
melakukan proses Learning by doing selama strategi promosi lewat media sosial
dilakukan. Pengunaan media sosial yang bersifat transparansi dan multi opini
menuntut owner untuk lebih mengawasi strategi promosi lewat media sosial, yang
mana hal ini menjadi kendala bagi owner karena keterbatasan waktu yang
dimiliki. / Growth in the use of internet has been able to see since 2011. Of the 20%
of internet users in Indonesia, as much as 83% are users of social media, so that
social media has an important role in the marketing world, especially for a
promotion. In April 2012, the phenomenon of rainbow cake had horrendous
culinary lovers. BiteMe Rainbow Cake is a home industry is arguably first
popularized it. Amid the phenomenon of using social media as a promotional tool,
and the phenomenon of rainbow cake fever, BiteMe Rainbow Cake comes with
the use of these two phenomena.
The research method used in this thesis research is descriptive qualitative
method, the type of case study research. In this study, researchers are combining
the concept of IMC planning process (Belch & Belch, 2009) and process
management (Hasibuan, 2001), as well as internet marketing communication tools
(Strauss et al, 2006) to discuss strategies BiteMe promotion through social media.
The results of the case study found that the owner had an important role in the
promotion strategy on the run. Owner Learning-by-doing process for promotion
strategies through social media do. The use of social media are demanding
transparency and multiple opinions to better oversee owner promotional strategy
through social media, in which it becomes an obstacle for the owner because of
the limited time they have.