PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PURBASARI DI SWALAYAN SINARTERANG KOTA PROBOLINGGO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Panca Marga
Author
NINGRUM, PUTRI INTAN FITRIA
Subject
Fakultas Ekonomi
Datestamp
2022-08-09 03:46:42
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Swalayan Sinarterang Kota Probolinggo. 2) Untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Swalayan Sinarterang Kota Probolinggo. 3) Untuk mengetahui variabel antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Kota Swalayan Sinarterang Probolinggo. Peneliti menggunakan deskriptif dengan pendekatan asosiatif kausal dan mengambil sampel sebanyak 50 responden, metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik pengambilan sampel menggunakan insidental sampling. Alat analisis yang digunakan adalah uji kuesioner yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji determinasi, uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji F dan uji dominan. Hasil penelitian uji validitas menunjukkan seluruh item pertanyaan valid yaitu diatas 0.279 dan hasil penelitian uji reliabilitas menunjukkan hasil reliabel yaitu diatas 0.60. Uji Normalitas menunjukkan data terdistribusi normal. Uji Multikolinieritas mununjukkan variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) tidak terdapat kolerasi antar variabel independen atau model regresi bebas dari multikolinieritas. Uji Heteroskedastisitas menunjukkan tidak terjadi heteroskedastisitas. Uji Autokorelasi menunjukkan tidak terjadi autokorelasi. Uji F menunjukkan bahwa variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan (Y) dengan nilai Fhitung > Ftabel (64.471 > 2.81) (sig. 0.000 < 0.05). Uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) yaitu dengan nilai thitung > ttabel (4.287 ? 2.013) (sig. 0.000 ? 0.025). Dan variabel promosi (X2) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) dengan Nilai thitung ? ttabel (9.539 ? 2.013) (sig. 0.000 ? 0.025). Variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) dengan Nilai thitung ? ttabel (2.467 ? 2.013) (sig. 0.015 ? 0.025). Penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Lenzum (2014), Prastiwi (2012) dan Haryanto (2013).
Tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Swalayan Sinarterang Kota Probolinggo. 2) Untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Swalayan Sinarterang Kota Probolinggo. 3) Untuk mengetahui variabel antara Kualitas Produk, Promosi dan Harga yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Konsumen Purbasari di Kota Swalayan Sinarterang Probolinggo. Peneliti menggunakan deskriptif dengan pendekatan asosiatif kausal dan mengambil sampel sebanyak 50 responden, metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik pengambilan sampel menggunakan insidental sampling. Alat analisis yang digunakan adalah uji kuesioner yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji determinasi, uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji F dan uji dominan. Hasil penelitian uji validitas menunjukkan seluruh item pertanyaan valid yaitu diatas 0.279 dan hasil penelitian uji reliabilitas menunjukkan hasil reliabel yaitu diatas 0.60. Uji Normalitas menunjukkan data terdistribusi normal. Uji Multikolinieritas mununjukkan variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) tidak terdapat kolerasi antar variabel independen atau model regresi bebas dari multikolinieritas. Uji Heteroskedastisitas menunjukkan tidak terjadi heteroskedastisitas. Uji Autokorelasi menunjukkan tidak terjadi autokorelasi. Uji F menunjukkan bahwa variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan (Y) dengan nilai Fhitung > Ftabel (64.471 > 2.81) (sig. 0.000 < 0.05). Uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) yaitu dengan nilai thitung > ttabel (4.287 ? 2.013) (sig. 0.000 ? 0.025). Dan variabel promosi (X2) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) dengan Nilai thitung ? ttabel (9.539 ? 2.013) (sig. 0.000 ? 0.025). Variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan (Y) dengan Nilai thitung ? ttabel (2.467 ? 2.013) (sig. 0.015 ? 0.025). Penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Lenzum (2014), Prastiwi (2012) dan Haryanto (2013).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
