PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN, SEGMENTASI PASAR, DAN KEUNIKAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. BATIK MANGGUR KOTA PROBOLINGGO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Panca Marga
Author
ZUBAIDAH, CINDRI
Subject
Fakultas Ekonomi
Datestamp
2023-11-29 06:42:14
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana variabel manajemen hubungan pelanggan, segmentasi pasar, dan keunikan produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Batik Manggur Kota Probolinggo baik secara simultan, parsial, dan dominan. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Variabel yang diteliti adalah manajemen hubungan pelanggan, segmentasi pasar, keunikan produk, dan kepuasan pelanggan pada UD. Batik Manggur Kota Probolinggo, dengan jumlah responden sebanyak 40 responden. Metode analisis data dari hasil berupa uji validitas, reabilitas, analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, pengujian hipotesis. Hasil penelitian ditunjukkan dengan persamaan regresi berganda
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana variabel manajemen hubungan pelanggan, segmentasi pasar, dan keunikan produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Batik Manggur Kota Probolinggo baik secara simultan, parsial, dan dominan. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Variabel yang diteliti adalah manajemen hubungan pelanggan, segmentasi pasar, keunikan produk, dan kepuasan pelanggan pada UD. Batik Manggur Kota Probolinggo, dengan jumlah responden sebanyak 40 responden. Metode analisis data dari hasil berupa uji validitas, reabilitas, analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, pengujian hipotesis. Hasil penelitian ditunjukkan dengan persamaan regresi berganda
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
