ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM dr. MOHAMAD SALEH KOTA PROBOLINGGO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Panca Marga
Author
IMRON, MOHAMAD
Subject
Fakultas Sosial dan Ilmu Politik
Datestamp
2023-12-28 06:16:47
Abstract :
Penyelenggaraan pelayanan publik dituntut untuk memberikan pelayanan yang mudah, efektif dan efisien berdasarkan pada kebutuhan masyarakat sebagai bentuk kewajiban pemerintah memenuhi kebutuhan dasar dan hak setiap Warga Negara dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dan t ipe penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 15 orang . Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat dikeahui bahwa Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo menunjukkan bahwa perbaikan pelayanan publik masih perlu untuk ditingkatkan agar dapat terbentuk Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Umum dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo kearah yang lebih baik, efektif, cepat dan efisien. Adanya perbaikan dalam meningkatkan pelayanan yang dibuat oleh pemerintah dalam pelayanan publik diharapakan senantiasa memudahkan pelayanan publik bagi masyarakat.
Penyelenggaraan pelayanan publik dituntut untuk memberikan pelayanan yang mudah, efektif dan efisien berdasarkan pada kebutuhan masyarakat sebagai bentuk kewajiban pemerintah memenuhi kebutuhan dasar dan hak setiap Warga Negara dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dan t ipe penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 15 orang . Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat dikeahui bahwa Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo menunjukkan bahwa perbaikan pelayanan publik masih perlu untuk ditingkatkan agar dapat terbentuk Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Umum dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo kearah yang lebih baik, efektif, cepat dan efisien. Adanya perbaikan dalam meningkatkan pelayanan yang dibuat oleh pemerintah dalam pelayanan publik diharapakan senantiasa memudahkan pelayanan publik bagi masyarakat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
