PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN KFC MARGONDA DEPOK
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
Author
Inggrit Puspita Septiani, -
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2019-11-28 08:18:07
Abstract :
Penelitian ini dilakukan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Harga terhadap Pembelian Ulang pada restoran KFC (Kentucky Fried Chicken) Margonda Depok. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Margonda Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive samplingdengan mengambil sampel sebanyak 50 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan dianalisis dengan metode PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (2) citra merek berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (3) harga berpengaruh signifikan terhadaap pembelian ulang.
Penelitian ini dilakukan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Harga terhadap Pembelian Ulang pada restoran KFC (Kentucky Fried Chicken) Margonda Depok. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Margonda Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive samplingdengan mengambil sampel sebanyak 50 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan dianalisis dengan metode PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (2) citra merek berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (3) harga berpengaruh signifikan terhadaap pembelian ulang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
