Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat pemahaman
dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh positif terhadap tingat kepatuhan wajib
pajak orang pribadi dikabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini merupakan penelitian
berjenis deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak PPh orang
pribadi yaitu sebanyak 5.232 dan teknik pengambilan sampelnya yaitu dengan
rumus slovin. Berdasarkan perhitungan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak
100 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif
dan analisisregresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (X1)tingkat pemahaman secara
persial tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak PPh orang
pribadi dan (X2)kualitas pelayanan fiskus secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak PPh orang pribadi. Hasil penelitian ini
juga menunjukkan bahwa (X1) tingkat pemahaman dan (X2)kualitas pelayanan
fiskus secara simultan berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepatuhan wajib
pajak PPh orang pribadi.
Kata kunci: tingkat pemahaman, kualitas pelayanan, tingkat kepatuhan.