Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen (studi pada mahasiswa pengguna blackberry di Unika Widya Mandala Madiun)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Madiun
Author
Cahyani, Hesti Indra
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2019-08-24 01:55:34
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan pada mahasiswa pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun. Penelitian ini menggunakan empat variabel independen produk, harga, promosi dan saluran distribusi dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diimplementasikan kepada 100 konsumen pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun dengan menggunakan metode porpusive sampling. Hasil uji t menunjukkan t hitung bauran pemasaran yang meliputi produk (0,195), harga (5,858), promosi (1,290), dan saluran distribusi (2,176). Artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan (F hitung 17,501 > F tabel 2,467) artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Untuk itu perusahaan harus mampu mempertahankan dan meningkatkan bauran pemasaran agar konsumen puas.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan pada mahasiswa pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun. Penelitian ini menggunakan empat variabel independen produk, harga, promosi dan saluran distribusi dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diimplementasikan kepada 100 konsumen pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun dengan menggunakan metode porpusive sampling. Hasil uji t menunjukkan t hitung bauran pemasaran yang meliputi produk (0,195), harga (5,858), promosi (1,290), dan saluran distribusi (2,176). Artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan (F hitung 17,501 > F tabel 2,467) artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Untuk itu perusahaan harus mampu mempertahankan dan meningkatkan bauran pemasaran agar konsumen puas.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
