Abstract :
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh langsung kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pemakaian jasa epoxy floor coating merek GECKO di CV. Berkat Anugerah Mandiri Surabaya. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan divisi processing areas, mixing areas, rotating areas, mechanical warehouse, raw material warehouse dari 3 (tiga) perusahaan manufaktur (makanan, minuman, furniture) yaitu, bagian manager operasional, purchasing, finance, quality control dan teknisi yang berjumlah 96 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini meliputi statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji Godness of Fit menggunakan SPSS 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa epoxy floor coating merek GECKO di CV. Berkat Anugerah Mandiri Surabaya, sedangkan harga dan promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa epoxy floor coating merek GECKO di CV. Berkat Anugerah Mandiri Surabaya.