Abstract :
Penelitian ini membahas mengenai sikap member privilege card, tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui sikap member apakah positif atau negatif terhadap program privilege card. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teori sikap yang terdiri dari 3 aspek yakni aspek kognitif, afektif dan konatif dengan indikator member card, layanan khusus dan program kemitraan.
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dengan metode survei. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa member bersikap positif baik dari aspek kognitif, afektif dan konatif, namun masih perlu ditingkatkan.