Abstract :
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan masyarakat kota Surabaya mengenai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan pada iklan di televisi. Pengetahuan sendiri merupakan informasi yang disimpan dalam ingatan seseorang. Pengetahuan adalah respon kognitif yang diberikan seseorang setelah mengalami proses komunikasi. Penelitian ini akan mengetahui tingkat pengetahuan masyarakat kota Surabaya tentang BPJS Ketenagakerjaan melalui iklan layanan masyarakat BPJS Ketenagakerjaan.
Tipe penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan metodologi kuantitatif dan metode survey yang nantinya pernyataan responden akan diukur menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya mengenai BPJS Ketenagakerjaan melalui iklan di televisi tergolong tinggi, yang artinya bahwa masyarakat Surabaya merasa dirinya sangat tahu atau tahu terhadap informasi berkaitan dengan BPJS Ketenagakerjaan melalui iklan layanan masyarakat BPJS Ketenagakerjaan.