Pengaruh brand awareness, brand image, dan perceived quality terhadap repurchase intention melalui brand loyalty pada penumpang pesawat Citilink di kota Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Valentina Feby Ervikasari (STUDENT ID : VALENTINA.FEBY02@GMAIL.COM)
Subject
Management
Datestamp
2016-08-26 02:04:52
Abstract :
Industri transportasi udara merupakan salah satu industri yang perkembangannya dipengaruhi oleh pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Transportasi juga memiliki peran penting dalam banyak jenis kegiatan ekonomi, atau dengan kata lain menjadi urat nadi perekonomian. Sistem transportasi yang baik dibutuhkan dalam upaya untuk mendukung mobilisasi, komunikasi, dan teknologi informasi.Seiring dengan berkembangnya teknologi dari waktu ke waktu transportasi memiliki peran tidak hanya memfasilitasi perpindahan barang dan manusia namun juga memberikan efisiensi waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Brand Awareness, Brand Image dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Melalui Brand Loyalty. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling. Cara pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Responden yang diambil yaitu penumpang Citilink di Surabaya. Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah semua hipotesis dinyatakan Diterima. Hipotesis pertama menyatakan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis kedua menyatakan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis ketiga menyatakan perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis keempat meyatakan brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, hipotesis kelima menyatakan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui brand loyalty, hipotesis keenam menyatakan brand image beperngaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui brand loyalty dan hipotesis ketujuh menyatakan perceived quality terhadap repurchase intention melalui brand loyalty.
Industri transportasi udara merupakan salah satu industri yang perkembangannya dipengaruhi oleh pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Transportasi juga memiliki peran penting dalam banyak jenis kegiatan ekonomi, atau dengan kata lain menjadi urat nadi perekonomian. Sistem transportasi yang baik dibutuhkan dalam upaya untuk mendukung mobilisasi, komunikasi, dan teknologi informasi.Seiring dengan berkembangnya teknologi dari waktu ke waktu transportasi memiliki peran tidak hanya memfasilitasi perpindahan barang dan manusia namun juga memberikan efisiensi waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Brand Awareness, Brand Image dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Melalui Brand Loyalty. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling. Cara pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Responden yang diambil yaitu penumpang Citilink di Surabaya. Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah semua hipotesis dinyatakan Diterima. Hipotesis pertama menyatakan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis kedua menyatakan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis ketiga menyatakan perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hipotesis keempat meyatakan brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, hipotesis kelima menyatakan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui brand loyalty, hipotesis keenam menyatakan brand image beperngaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui brand loyalty dan hipotesis ketujuh menyatakan perceived quality terhadap repurchase intention melalui brand loyalty.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
