Abstract :
Di zaman yang semakin berkembang ini pembangunan
kesehatan terus dilakukan. Banyak usaha yang dilakukan
manusia dalam menjaga kesehatan, salah satunya dengan
penggunaan dan pengembangan obat. Pembuatan obat
dilakukan di industri farmasi. Semua regulasi industri farmasi
di Indonesia harus mengacu pada pedoman Cara Pembuatan
Obat yang Baik yang mencakup seluruh aspek pengendalian
kualitas. Kualitas obat sangat dipengaruhi oleh sumber daya
manusia yang ada di industri farmasi. Penelitian ini dilakukan
di PT. X yang merupakan industri farmasi. Permasalahan yang
muncul dalam penelitian ini yaitu bagaimana pelatihan, SOP,
dan penghargaan dapat mempengaruhi kualitas produk.
Penelitian ini memiliki tujuan yaitu mengidentifikasi pelatihan,
SOP, dan penghargaan yang diberikan dalam upaya
menciptakan produk berkualitas. Metode penelitian yang
digunakan yaitu metode kualitatif. Sumber data yang didapat
berasal dari pengamatan dan wawancara kepada karyawan QA.
Hasil penelitian yang didapat yaitu program pelatihan berperan
dalam terciptanya produk berkualitas di PT. X, SOP di PT. X
sangat berperan dalam mewujudkan terciptanya produk yang
berkualitas di PT. X, dan penghargaan yang diberikan oleh PT.
X belum memberikan dampak yang besar terhadap perannya
dalam mewujudkan terciptanya produk yang berkualitas.