Abstract :
Perkembangan zaman pada produk-produk pakaian sangat erat
kaitannya dengan dunia fashion. Fashion menjadi kebutuhan yang amat penting bagi semua orang yang ingin tampil trendy baik usia remaja, dewasa, orang tua, baik laki-laki maupun wanita sehingga banyak bisnis ritel yang berkembang di kota Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor Economic Returns, Psychosocial Returns, Search Costs dan Human capital membedakan kebiasaan konsumen yang senang dan tidak senang membandingkan harga di Supermall Pakuwon Surabaya.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah convenience sampling. Penentuan responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang sudah berbelanja minimal 2 kali dalam 3 bulan terakhir dengan pendidikan minimum Sekolah Menengah Umum dan berusia minimum 17 tahun. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis diskriminan.
Hasil penelitian ini menunjukkan faktor search costs dan human capital membedakan kebiasaan konsumen yang senang dan tidak senang membandingkan harga di butik Supermall Pakuwon Surabaya, sedangkan faktor Economic return dan psychosocial returns tidak membedakan kebiasaan konsumen senang dan tidak senang membandingkan harga di butik Supermall Pakuwon Surabaya.