Abstract :
Penggunaan internet sebagai bentuk teknologi informasi dewasa ini memiliki dampak yang signifikan terhadap bagaimana perusahaan saling berinteraksi dengan perusahaan lainnya dan terhadap konsumen. Biaya transaksi yang tinggi, kurangnya ketersediaan informasi dan tantangan persaingan yang semakin kompleks merupakan permasalahan perusahaan saat ini. Makalah ini berusaha menjelaskan bagaimana penggunaan teknologi informasi dapat mempengaruhi Supply Chain Management (SCM).
Makalah ini menunjukkan adanya interaksi antara Supply Chain Management (SCM ) dengan teknologi informasi berupa Internet, yang disebut e-commerce. Aktivitas e-commerce pada dasarnya terbagi atas 2 jenis yaitu aktivitas business to customer dan business to business. Penggabungan kedua hal tersebut menjadi perhatian para peneliti dan manajer kontemporer yang menyadari bahwa penggunaan internet dapat membantu SCM menyediakan informasi secara real time dan kolaborasi dengan perusahaan rekanan. Tujuan dari makalah ini untuk mendefinisikan Supply Chain Management ( SCM ) dan dukungan penggunaan teknologi informasi terhadap penerapan SCM pada retail modern.