Abstract :
Berkembangnya bisnis online di dunia retail menimbulkan minat
beli konsumen yang berbelanja secara online. Dengan adanya trust in
online store, perceived risk dan attitude towards online purchasing, maka
hal itu berpengaruh pada respon konsumen yang semakin meningkat
terhadap online purchase intention.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh
signifikan trust in online store terhadap perceived risk pada produk
fashion di surabaya, mengetahui adanya pengaruh signifikan perceived
risk terhadap attitude towards online purchasing pada produk fashion di
surabaya, mengetahui adanya pengaruh signifikan attitude towards online
purchasing terhadap online purchase intention pada produk fashion di
surabaya.
Desain penelitian adalah penelitian kausal yaitu untuk
menganalisis hubungan atau pengaruh antara variabel satu dengan
variabel yang lain. Data penelitian ini adalah data interval dengan data
primer melalui penyebaran kuesioner yang menggunakan skala likert 5
poin. Teknik analisa data menggunakan path analysis.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa Trust in online store
berpengaruh terhadap Perceived risk, Perceived risk berpengaruh
terhadap Attitude towards online purchasing, Attitude towards online
purchasing berpengaruh terhadap Online Purchase Intention.