Analisis pengaruh website design, reliability, customer service, dan trust terhadap online shopping pada toko Gramedia online.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Jan Kho, .
Subject
Business
Datestamp
2015-02-23 11:24:52
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji variable independen yaitu website design, reliability, customer service, dan trust terhadap variabel dependen yaitu online shopping pada Toko Gramedia Online. Toko gramedia ini adalah salah satu toko buku terbesar di Indonesia dan memiliki lebih dari 50 toko yang tersebar di Indonesia dan salah satu nya terletak di Surabaya. Toko ini menyediakan berbagai jenis buku pendidikan, majalah dan lainnya. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website design, reliability, customer service, dan trust memiliki pengaruh yang positif terhadap online shopping yang terjadi pada Toko Gramedia Online.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji variable independen yaitu website design, reliability, customer service, dan trust terhadap variabel dependen yaitu online shopping pada Toko Gramedia Online. Toko gramedia ini adalah salah satu toko buku terbesar di Indonesia dan memiliki lebih dari 50 toko yang tersebar di Indonesia dan salah satu nya terletak di Surabaya. Toko ini menyediakan berbagai jenis buku pendidikan, majalah dan lainnya. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website design, reliability, customer service, dan trust memiliki pengaruh yang positif terhadap online shopping yang terjadi pada Toko Gramedia Online.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
