Abstract :
Program Corporate Social Responsibility (CSR) saat ini memang menjadi hal wajib yang dilakukan sebuah perusahaan sebagai bentuk tanggungjawab perusahaan. Salah satu bentuk program CSR adalah program CSR yang bertemakan lingkungan. Nyatanya program CSR dibidang lingkungan tidak hanya berfokus pada pelestarian lingkungan, namun juga pada pelestarian kebudayaan. Hal inilah yang dijawab oleh PT HM Sampoerna Tbk untuk melestarikan cagar budaya di kota Surabaya. Tanggung jawab tersebut tertuang dalam program Surabaya Heritage Track sejak tahun 2009. Sampai dengan saat ini, fasilitas bus dengan tour gratis untuk mengelilingi tempat-tempat bersejarah di kota Surabaya masih beroperasi dengan dilengkapi tour guide dan thematic tour.
Program CSR ini dilakukan oleh PT HM Sampoerna Tbk untuk memperkenalkan bangunan-bangunan cagar budaya dan sejarah kota Surabaya. Program SHT ini juga ditujukan untuk mendukung program besar pemerintah Kota Surabaya yaitu Sparkling Surabaya yang memiliki tujuan pengembangan pariwisata Surabaya sebagai kota tujuan pariwisata. Selain itu melalui program SHT, diharapkan dapat menumbuhkan kepedulian dan kecintaan masyarakat Surabaya untuk melestarikan serta merawat bangunan-bangunan yang memiliki nilai sejarah di kota Pahlawan. Penelitian ini hendak mengetahui pengaruh program Corporate Social Responsibility Surabaya Heritage Track terhadap corporate image PT HM Sampoerna Tbk pada penumpang Surabaya Heritage Track. CSR dinilai berdasarkan tiga aspek yang mempengaruhi yaitu sustainability, accountability dan transparency. Sedangkan corporate image PT HM Sampoerna Tbk dinilai berdasarkan primary impression, familiarity, perception, preference dan position. Jenis penelitian ini adalah eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode survei yang nantinya pernyataan responden akan diukur dengan skala Likert. Hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa program CSR Surabaya Heritage Track mempunyai pengaruh terhadap corporate image PT HM Sampoerna Tbk. Hal ini dapat dijelaskan bahwa apabila program CSR dilakukan dengan baik, maka penilaian terhadap corporate image PT HM Sampoerna Tbk juga akan positif.