Pengaruh merchandise, interactivity, realiability, dan navigation terhadap sikap konsumen e-shopping pada forum jual beli kaskus
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Hartono, Andreas Tomo
Subject
Business
Datestamp
2015-02-04 05:23:27
Abstract :
FJB Kaskus yang hadir sejak tahun 2006 telah menciptakan pasar online terbesar di Indonesia, mempertemukan e-tailer dan konsumen. Pertumbuhan e-tailer membuat konsumen untuk lebih selektif dalam menentukan e-tailer yang sesuai dengan harapan konsumen. Berdasarkan penelitian terdahulu, ada empat variabel yang dapat mempengaruhi sikap konsumen, antara lain merchandise, interactivity, reliability, dan navigation. Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari pengaruh tiap-tiap variabel terhadap sikap konsumen. Dengan 100 responden yang telah dikumpulkan dengan metode non-probability sampling akan diproses dengan menggunakan analisis regresi linier berganda menghasilkan temuan dimana variabel merchandise, interactivity, dan reliability berpengaruh signifikan, sedangkan variabel navigation tidak berpengaruh signifikan. Besar kemungkinan variabel navigation tidak berpengaruh signifikan karena permasalahan teknis diluar e-tailer, yaitu desain situs FJB Kaskus yang dirasa kurang ramah terhadap konsumen.
FJB Kaskus yang hadir sejak tahun 2006 telah menciptakan pasar online terbesar di Indonesia, mempertemukan e-tailer dan konsumen. Pertumbuhan e-tailer membuat konsumen untuk lebih selektif dalam menentukan e-tailer yang sesuai dengan harapan konsumen. Berdasarkan penelitian terdahulu, ada empat variabel yang dapat mempengaruhi sikap konsumen, antara lain merchandise, interactivity, reliability, dan navigation. Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari pengaruh tiap-tiap variabel terhadap sikap konsumen. Dengan 100 responden yang telah dikumpulkan dengan metode non-probability sampling akan diproses dengan menggunakan analisis regresi linier berganda menghasilkan temuan dimana variabel merchandise, interactivity, dan reliability berpengaruh signifikan, sedangkan variabel navigation tidak berpengaruh signifikan. Besar kemungkinan variabel navigation tidak berpengaruh signifikan karena permasalahan teknis diluar e-tailer, yaitu desain situs FJB Kaskus yang dirasa kurang ramah terhadap konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
