Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perusahaan telah
memanfaatkan official website nya untuk mengungkapkan program CSR dengan
menggunakan standar GRI G4 yang fokus pada 3 indikator yaitu indikator
ekonomi, indikator lingkungan, dan indikator sosial.
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang menggunakan pendekatan
netnografi. Netnografi adalah perkembangan teknologi yang mengantarkan era
analog ke era digital. Penulis melakukan penelitian yang berbeda dengan
memanfaatkan media online tersebut yang dimana penulis memilih media website
untuk menyampaikan informasi kegiatan CSR.
Hasil penelitian membuktikan bahwa PT. Sariguna Primatirta sudah
melakukan kegiatan CSR dan mengungkapkan kegiatan CSR melalui website
resmi perusahaan dengan baik yang dapat memberikan citra baik bagi perusahaan
serta bentuk kepedulian perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan. Untuk
hasil penelitian pada indikator ekonomi, indikator lingkungan, dan indikator sosial
sudah sejalan dengan teori yang ada di GRI G4 bahwa perusahaan sudah
menjalankan CSR dengan baik pada beberapa aspek yang ada.
Kata kunci: CSR, Pengungkapan sukarela CSR di website, Netnography, GRI G4