Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak inovasi layanan
samsat keliling terhadap kepatuhan wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Pajak
merupakan iuran ynag dapat dipaksakan tanpa jasa timbal atau tanpa imbalan
secara langsung.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer, data yang bersumber dari hasil
wawancara melalui daftar teks dan diperoleh melalui wawancara dengan informan
yang dijadikan sampel dalam penelitian. Analisis data menggunakan analisis
reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini analisis reduksi data menjukkan bahwa dengan adanya
layanan samsat keliling berdampak positif bagi kantor samsat maupun masyarakat
terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Analisis penyajian data
menunjukan bahwa adanya samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor, mengalami peningkatan setiap tahunnya. Analisis penarikan
kesimpulan bahwa adanya layanan inovasi samsat keliling berdampak positif bagi
masyarakat maupyn kantor samsat. Yang dampaknya yaitu mempermudah
masyarakat dalam membayar pajak terutama wajib pajak yang berdomisili jauh
dari kantor samsat. Sehingga dengan adanya samsat keliling kepatuhan wajib
pajak semakin meningkat. Adapun kendala-kendala yang di hadapi saat layanan
samsat keliling berlangsung seperti kendala dibagian jaringan internet dan ketika
kantor samsat mengadakan acara. Hal tersebut yang membuat layanan samsat
keliling tidak dapat beroprasi dengan baik dan tepat waktu.
Kata kunci : penerimaan pajak, samsat keliling, kendaraan bermotor