Abstract :
Apakah kualitas pelayanan, bonus packdan lokasi berpengaruh secara
parsial terhadap kepuasan konsumen. Apakahkualitas pelayanan ,bonus packdan
lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen tujuan
penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan , bonus pack dan lokasi
secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Untuk mengetahui pengaruh kualitas
pelayanan, bonus packdan lokasi secara simultan terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian yang dilaksanakan di ayam geprek pak jufriyanto menggunakan
penelitian kuantitatif.
Dalam jenis penelitian kuantitatif ini menggunakan metode kuesioner
kualitas pelayan berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan konsumen dengan
nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2.5652.404).bonus pack berpengaruh
signifikan terhadap kepuasaan konsumen dengan nilai t hitung lebih besar dari t
tabel (2.6762.404).lokasi berpenagruh signifikan terhadap kepuasaan konsumen
dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2.4002.404). Dengan nilai signifikan
sebesar 0.019 .maka dapat berpengaruh positif.kualitas pelayanan, bonus pack,
lokasi secara simultan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen. Bagi
perusahaan diharapkan tetap mempertahankan kualitas pelayanan dan juga
terhadap promosi agar konsumen lebih tertarik terhadap produknya, dan juga
lokasi yang luas demi kenyaman konsumen. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan
memilih judul yang berbeda agar menambah pengatahuan yang lebih dalam lagi
dan lebih baik lagi
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Bonus Pack, Lokasi