Abstract :
UD. Putri Sakina Kerupuk Paru sebagian dari kondisi-kondisi kondusif
dalam menjaga motivasi karyawan itu menjadi sudah jadi perhatian oleh
pemilik dan manajemennya. Diantaranya mendapat reward atau pengharagaan
seperti service charge pertanggal tertentu serta diperhatikan adanya keperluan
lain bagi karyawan.
Tujuan penelitian 1) Untuk mengetahui motivasi yang diberikan oleh
Manajer UD. Putri Sakina Karangpanasan Sumenep kepada karyawan dalam
meningkatkan penjualan, 2) Untuk mengetahui kepuasan kerja karyawan UD.
Putri Sakina Karangpanasan Sumenep dalam meningkatkan penjualan, 3)
Untuk mengetahui kepuasan konsumen dalam menggunakan produk UD. Putri
Sakina Karangpanasan Sumenep dalam meningkatkan penjualan. Dalam
menjawab permasalahan tersebut, penelitian menggunakan penelitian
deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan Manajer UD. Putri Sakina Sumenep,
selalu memberikan motivasi kepada karyawannya untuk lebih
meningkatkan produktivitas kerjanya, Kepuasan karyawan dalam bekerja di
UD. Putri Sakina sangat puas, dan kepuasan konsumen sangat puas atas
produk kerupuk paru, yaitu 1) UD. Putri Sakina Sumenep senantiasa
memberikan motivasi kepada karyawannya untuk lebih meningkatkan
produktivitas kerjanya, termasuk dalam memotivasi dalam pengepakan dan
penggorengan paru. 2) Bentuk kepuasan karyawan dalam bekerja di UD.
Putri Sakina sangat memberikan kepuasan kepada karyawan dengan
memberikan nilai tambah pada insentif karyawan, serta perusahaan
memperhatikan keselamatan dan kesehatan kerja. 3) Kepuasan konsumen
dalam menggunakan produk UD. Putri Sakina pada kerupuk parunya
menunjukkan rasa puas, baik dari segi rasa, kenyamanan dan desain produk
maupun harga.
Kata Kunci : Motivasi, Kualitas, Kepuasan dan Produk