Pengaruh Promosi, Harga, dan Word Of Mouth
Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Soraya Beauty Center di Kota Sumenep
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wiraraja
Author
Santiyaningsih, Santiyaningsih
Subject
658- Manajemen
Datestamp
2023-01-10 04:56:37
Abstract :
Pada jaman modernisasi seperti ini perusahaan dalam bidang perawatan kulit akan dapat tetap bertahan di dalam persaingan apabila perusahaan tersebut memiliki kemampuan memberikan kualitas pelayanan terbaik untuk meningkatkan kualitas pelanggan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dengan populasi yaitu pelanggan Soraya Beauty Center di Kota Sumenep. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik kuesioner, observasi, dan dukumentasi. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Deskriptif, Uji Instrumen Penelitian, Uji Asumsi Klasik, Uji Persamaan Regresi Linear Berganda, dan Uji Kesesuaian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi, Harga, Word Of Mouth Soraya Beauty Center berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas pelanggan Soraya Beauty Center. Berdasarkan Uji T menyatakan bahwa secara parsial variabel promosi, harga, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci: Promosi, Harga, dan Word Of Mouth, Loyalitas Pelanggan.
Pada jaman modernisasi seperti ini perusahaan dalam bidang perawatan kulit akan dapat tetap bertahan di dalam persaingan apabila perusahaan tersebut memiliki kemampuan memberikan kualitas pelayanan terbaik untuk meningkatkan kualitas pelanggan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dengan populasi yaitu pelanggan Soraya Beauty Center di Kota Sumenep. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik kuesioner, observasi, dan dukumentasi. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Deskriptif, Uji Instrumen Penelitian, Uji Asumsi Klasik, Uji Persamaan Regresi Linear Berganda, dan Uji Kesesuaian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi, Harga, Word Of Mouth Soraya Beauty Center berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas pelanggan Soraya Beauty Center. Berdasarkan Uji T menyatakan bahwa secara parsial variabel promosi, harga, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci: Promosi, Harga, dan Word Of Mouth, Loyalitas Pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
