Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab terjadinya perilaku
konsumen sekaligus untuk mengetahui bentuk perilaku konsumen kepulauan
Kangean tersebut dalam melakukan pembelian secara online pada e-commerce
shopee. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan melalui pengumpulan data melalui
proses wawancara, reduksi data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjujkkan bahwa terdapat dua faktor yang menjadi
penyebab terjadinya perilaku konsumen kepulauan Kangean dalam memutuskan
pembelian secara online pada e-commerce. yaitu faktor penghambat dan
pendukung. Dimana faktor penghambat konsumen kepulauan Kangean dalam
melakukan pembelian online yang pertama kecepatan internet hal yng utama yang
kedua barang yang dipesan tidak sesuai ekpektasi, dan faktor pendukung
konsumen kepulauan Kangean dalam melakukan pembelian online yang pertama,
banyak promo, yang kedua pilahan barang yang beragam. Dan terdapat adanya
faktor kemudahan dan kepercayaan konsumen Kangean, adanya exra gratis
ongkir, diskon, sale 12,12 sehingga berujung kepada perilaku pembelian online di
e-commerce.
Bentuk perilaku konsumen kepulauan Kangean dalam melakukan
pembelian online di e-commerce oleh para konsumen Kangean dapat dilihat dari
segi bentuk perbelanjaan produk yang dilakukan seperti perbelanjaan terhadap
produ-produk rumah, fashion, masker dan produk makanan ringan dll.
Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Pembelian Secara Online