Abstract :
Produk dan promosi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi loyalitas
konsumen. Perusahaan melakukan upaya perubahan untuk meningkatkan produksi dan pendapatan
perusahaan daun kelor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji apakah produk dan
promosi berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
Penelitian ini dilakukan pada CV. Nurul Jannah Desa Pakandangan Sangrah Kecamatan
Bluto Kabupaten sumenep dengan menggunakan teknik non probability sampling yaitu Accidental
Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen produk daun kelor dengan
jumlah sampel 60 responden. Pengumpulan data menggunakan observasi, dokumentasi,
wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik,
uji regresi berganda dan uji hipotesis.
Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa Variabel produk berpengaruh
terhadap loyalitas konsumen produk daun kelor CV. Nurul Jannah dan promosi berpengaruh
terhadap loyalitas konsumen produk daun kelor CV. Nurul Jannah. Produk dan promosi
berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen produk daun kelor CV. Nurul Jannah.
Kata Kunci : produk, promosi, loyalitas konsumen