Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Teh Poci di Sumenep
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wiraraja
Author
Sadewa, Rastra Ujang
Subject
658- Manajemen
Datestamp
2024-03-01 08:35:51
Abstract :
Secara teoritis, minat pengunjung objek Teh Poci dipengaruhi banyak faktor adalah permasalahan Kualitas produk dengan kemasan sederhana dan kurang menarik terhadap konsumen, Pelayanan dari kemampuan kesulitan melayani keinginan terhadap konsumen dan Lokasi tidak memiliki tempat parkir yang kurang luas terhadap konsumen. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas produk, Pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan terhadap perusahaan Teh Poci dengan populasi konsumen Teh Poci yang tidak terhingga, dan samplenya diambil dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan observasi. Analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linear Berganda, Uji Hipotesis. Hasil dan Kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial Kualitas Produk dan Lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Secara teoritis, minat pengunjung objek Teh Poci dipengaruhi banyak faktor adalah permasalahan Kualitas produk dengan kemasan sederhana dan kurang menarik terhadap konsumen, Pelayanan dari kemampuan kesulitan melayani keinginan terhadap konsumen dan Lokasi tidak memiliki tempat parkir yang kurang luas terhadap konsumen. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas produk, Pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan terhadap perusahaan Teh Poci dengan populasi konsumen Teh Poci yang tidak terhingga, dan samplenya diambil dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan observasi. Analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linear Berganda, Uji Hipotesis. Hasil dan Kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial Kualitas Produk dan Lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
