PENGARUH PELAYANAN, FASILITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI PANTAI SLOPENG KABUPATEN SUMENEP
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wiraraja

Author

Susmiyati, Susmiyati

Subject

658- Manajemen 

Datestamp

2022-12-20 02:38:47 

Abstract :
Permasalahan yang terjadi di pantai slopeng berupa pelayanan pantai slopeng masih kurang merespon serta masih kurang cepat, sebagian fasilitas masih kurang diperhatikan sehingga rusak dan tidak layak dipakai dan harga yang relatif tinggi serta ketidaksamaan harga yang tertera pada tiket anak-anak dengan faktanya menjadi permasalahan yang utama dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Pantai Slopeng Kabupaten Sumenep. Populasi yang digunakan yaitu wisatawan yang berkunjung ke Pantai Slopeng dengan menggunakan metode Accidental Sampling dalam teknik pengambilan sampelnya dan diperoleh 100 responden yang menjadi sampel penelitian. Dalam penelitian ini teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, dan uji hipotesis yang diolah menggunkan SPSS versi 20. Hasil dari peelitian ini adalah, dapat diketahui bahwa secara parsial variabel pelayanan, fasilitas dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dari hasil secara simultan dapat diketahui bahwa semua variabel berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan, dan juga dapat diketahui bahwa variabel harga merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan. Kata Kunci : Pelayanan, Fasilitas, Harga, Kepuasan Wisatawan. 

File :
SUSMIYATI.pdf