ANALISA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DENGAN TINGKAT KEPUASAN DI APOTEK DARA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
FAJRIANNUR, FAJRIANNUR
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2022-04-25 01:21:07
Abstract :
Latar belakang waktu tunggu sering memberikan masalah pada seorang pasien sebab semakin lama waktu tunggu tersebut akan membuat pasien tidak puas saat mereka akan membeli obat di apotek. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan waktu tunggu pelayanan resep terhadap tingkat kepuasan pasien di apotek dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur. Metode: penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif observasional analitik dengan metode cross sectional. Populasi adalah 150 dengan teknik accidental sampling dan sampel penelitian sebanyak 100 orang. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan menggunakan kuesioner tertutup. Analisis data menggunakan analisis Univariat dan analisis Bivariat dengan Uji Chi-square menggunakan perhitungan SPSS. Hasil : Lama waktu tunggu saat yang terbanyak adalah lama menunggu sebanyak 60 orang (60%). Kepuasan pasien tidak puas sebanyak 60 orang (60%). Hasil uji bahwa ada Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Apotek Dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur dari Pearson Chi-Square Nilai p = 0,000 < 0,05 dari taraf kepercayaan. Uji nilai chi Square hitung adalah 62.674 > Chi tabel sebesar 3,84. Hasil dari nilai korelasi positif menunjukkan bahwa 0,792 termasuk dalam kategori kuat. Simpulan : Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Apotek Dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur
Latar belakang waktu tunggu sering memberikan masalah pada seorang pasien sebab semakin lama waktu tunggu tersebut akan membuat pasien tidak puas saat mereka akan membeli obat di apotek. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan waktu tunggu pelayanan resep terhadap tingkat kepuasan pasien di apotek dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur. Metode: penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif observasional analitik dengan metode cross sectional. Populasi adalah 150 dengan teknik accidental sampling dan sampel penelitian sebanyak 100 orang. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan menggunakan kuesioner tertutup. Analisis data menggunakan analisis Univariat dan analisis Bivariat dengan Uji Chi-square menggunakan perhitungan SPSS. Hasil : Lama waktu tunggu saat yang terbanyak adalah lama menunggu sebanyak 60 orang (60%). Kepuasan pasien tidak puas sebanyak 60 orang (60%). Hasil uji bahwa ada Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Apotek Dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur dari Pearson Chi-Square Nilai p = 0,000 < 0,05 dari taraf kepercayaan. Uji nilai chi Square hitung adalah 62.674 > Chi tabel sebesar 3,84. Hasil dari nilai korelasi positif menunjukkan bahwa 0,792 termasuk dalam kategori kuat. Simpulan : Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Apotek Dara Kelurahan Kuripan Kecamatan Banjarmasin Timur
File :
HALAMAN PENGESAHAN ARTIKEL - Fajriannur.pdf
HALAMAN JUDUL - Fajriannur.pdf
Lengkap_Skripsi_Fajriannur - Fajriannur.pdf
LAMPIRAN DEPAN - Fajriannur.pdf
ABSTRAK - Fajriannur.pdf
BAB 1 - Fajriannur.pdf
BAB II - Fajriannur.pdf
BAB III - Fajriannur.pdf
BAB IV - Fajriannur.pdf
BAB V - Fajriannur.pdf
DAFTAR PUSTAKA - Fajriannur.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
