KEPUASAN ORANG TUA TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS SAAT IMUNISASI DASAR PADA BAYI SELAMA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS SURUH KABUPATEN SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Aulia, Ade Nurul
Susilo, Eko
Susilo, Eko
Subject
RT Nursing
Datestamp
2022-06-20 01:14:33
Abstract :
Latar Belakang: COVID-19 merupakan penyakit yang berbahaya untuk dunia kesehatan karena penyebarannya sangat cepat bahkan menyebabkan kematian. Pandemi COVID-19 juga berdampak buruk bagi pelayanan imunisasi antara lain karena pelaksanaan lockdown, pembatasan sosial, isolasi mandiri, terhambatnya distribusi penyediaan vaksin dan sulitnya akses ke fasilitas kesehatan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan orang tua terhadap pelayanan imunisasi pada masa pandemi COVID-19 di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan desain penelitian deskriptif studi kasus. Populasi penelitian ini yaitu seluruh ayah atau ibu yang memiliki anak usia 1-11 bulan dan mendapatkan pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh. Teknik pengambilan sample menggunakan metode accidental sampling berjumlah 68 responden. Alat ukur penelitian ini yaitu kuesioner. Analisis data menggunakan analisis univariat. Hasil: Penelitian ini menggunakan analisis univariat dan mendapatkan hasil bahwa kepuasan orang tua terhadap pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang pada dimensi reliability menyatakan sangat puas sebesar 43 orang (63,2%), dimensi responsiveness menyatakan cukup puas sebesar 44 orang (64,7%), dimensi assurance menyatakan sangat puas sebesar 45 orang (66,2%), dimensi empathy menyatakan cukup puas sebesar 36 orang (52,9%), dan dimensi tangible menyatakan sangat puas sebesar 24 orang (35,3%). Kesimpulan: Pada dimensi reliability, dimensi assurance, dimensi tangible mayoritas responden menyatakan sangat puas, sedangkan dimensi responsiveness dan dimensi emphaty mayoritas responden menyatakan cukup puas terhadap petugas pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang.
Latar Belakang: COVID-19 merupakan penyakit yang berbahaya untuk dunia kesehatan karena penyebarannya sangat cepat bahkan menyebabkan kematian. Pandemi COVID-19 juga berdampak buruk bagi pelayanan imunisasi antara lain karena pelaksanaan lockdown, pembatasan sosial, isolasi mandiri, terhambatnya distribusi penyediaan vaksin dan sulitnya akses ke fasilitas kesehatan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan orang tua terhadap pelayanan imunisasi pada masa pandemi COVID-19 di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan desain penelitian deskriptif studi kasus. Populasi penelitian ini yaitu seluruh ayah atau ibu yang memiliki anak usia 1-11 bulan dan mendapatkan pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh. Teknik pengambilan sample menggunakan metode accidental sampling berjumlah 68 responden. Alat ukur penelitian ini yaitu kuesioner. Analisis data menggunakan analisis univariat. Hasil: Penelitian ini menggunakan analisis univariat dan mendapatkan hasil bahwa kepuasan orang tua terhadap pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang pada dimensi reliability menyatakan sangat puas sebesar 43 orang (63,2%), dimensi responsiveness menyatakan cukup puas sebesar 44 orang (64,7%), dimensi assurance menyatakan sangat puas sebesar 45 orang (66,2%), dimensi empathy menyatakan cukup puas sebesar 36 orang (52,9%), dan dimensi tangible menyatakan sangat puas sebesar 24 orang (35,3%). Kesimpulan: Pada dimensi reliability, dimensi assurance, dimensi tangible mayoritas responden menyatakan sangat puas, sedangkan dimensi responsiveness dan dimensi emphaty mayoritas responden menyatakan cukup puas terhadap petugas pelayanan imunisasi di Puskesmas Suruh Kabupaten Semarang.
File :
ABSTRAK ADE NURUL AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
BAB I ADE NURUL AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
BAB II AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
BAB III AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
BAB IV AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
DAFTAR PUSTAKA AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
HALAMAN JUDUL - Ade Nurul Aulia.pdf
LAMPIRAN DEPAN AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
BAB V AULIA - Ade Nurul Aulia.pdf
SKRIPSI LENGKAP_ADE NURUL AULIA_010118A001 - Ade Nurul Aulia.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
