HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BERSALIN DI PUSKESMAS PEMBANTU DESA PASEKAN KECAMATAN AMBARAWA KABUPATEN SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Fatonah, Nabila Nurlaila
Subject
RG Gynecology and obstetrics
Datestamp
2023-11-19 00:05:27
Abstract :
Latar Belakang :Kemenkes RI memberikan pengertian tentang mutu pelayanan kesehatan yang meliputi kinerja yang menunjukkan tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan, tidak saja yang memberikan kepuasan kepada pasien dan keluarganya sesuai dengan kepuasan rata-rata penduduk, tetapi juga sesuai dengan standar dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. Berdasarkan hasil studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti tanggal 1 Desember 2022 di Wilayah Desa Pasekan,Kecamatan Ambarawa Kabupaten Semarang setelah dilakukan wawancara pada Lima ibu yang pernah melahirkan di Puskesmas Pembantu Desa Pasekan,Kecamatan Ambarawa Kabupaten Semarang pada bulan Sebtember, Oktober, November 2022 diketahui Dua ibu merasa puas terhadap pelayanan persalinan yang diberikan terhadap pasien dan Tiga ibu merasa kurang puas terhadap pelayanan persalinan. Metode: penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metodepositivistic (data konkrit)dengan Total Sampling. Penelitian ini dilakukan di Pusekesmas Pembantu Desa Pasekan pada tanggal 02-12Januari 2023. Populasi dan sampel yang digunakan adalah seluruh ibu yang pernah bersalin di Puskesmas Pembantu Desa Pasekan pada bulan Januari - Desember 2022 sejumlah 34pasien ibu bersalin.Pengumpulandatamenggunakanintrumentkuesioner.Teknik analisisdata yangdigunakan yaitu AnalisisUnivariatdanAnalisis Bivariat.Uji statistic yang digunakan pada penelitian ini adalah uji Kendall Tau. Hasil: HasilujiUnivariatmenunjukkanbahwa menyatakan mutu pelayanan kebidanan yang diberikan sudah baik yaitu sebanyak 22 responden (64.7%)puas dengan pelayanan kebidanan yang diterima yaitu sebanyak 24 responden (70.6%). HasilujiBivariatmenunjukkanbahwa terdapat hubunganyang signifikan antara mutu pelayanan kebidanan dengan kepuasan pasien bersalin(p = 0,159 ?>0,05. Kesimpulan: Semakin baik mutu yang diberikan maka tingkat kepuasan akan meningkat.
Latar Belakang :Kemenkes RI memberikan pengertian tentang mutu pelayanan kesehatan yang meliputi kinerja yang menunjukkan tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan, tidak saja yang memberikan kepuasan kepada pasien dan keluarganya sesuai dengan kepuasan rata-rata penduduk, tetapi juga sesuai dengan standar dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. Berdasarkan hasil studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti tanggal 1 Desember 2022 di Wilayah Desa Pasekan,Kecamatan Ambarawa Kabupaten Semarang setelah dilakukan wawancara pada Lima ibu yang pernah melahirkan di Puskesmas Pembantu Desa Pasekan,Kecamatan Ambarawa Kabupaten Semarang pada bulan Sebtember, Oktober, November 2022 diketahui Dua ibu merasa puas terhadap pelayanan persalinan yang diberikan terhadap pasien dan Tiga ibu merasa kurang puas terhadap pelayanan persalinan. Metode: penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metodepositivistic (data konkrit)dengan Total Sampling. Penelitian ini dilakukan di Pusekesmas Pembantu Desa Pasekan pada tanggal 02-12Januari 2023. Populasi dan sampel yang digunakan adalah seluruh ibu yang pernah bersalin di Puskesmas Pembantu Desa Pasekan pada bulan Januari - Desember 2022 sejumlah 34pasien ibu bersalin.Pengumpulandatamenggunakanintrumentkuesioner.Teknik analisisdata yangdigunakan yaitu AnalisisUnivariatdanAnalisis Bivariat.Uji statistic yang digunakan pada penelitian ini adalah uji Kendall Tau. Hasil: HasilujiUnivariatmenunjukkanbahwa menyatakan mutu pelayanan kebidanan yang diberikan sudah baik yaitu sebanyak 22 responden (64.7%)puas dengan pelayanan kebidanan yang diterima yaitu sebanyak 24 responden (70.6%). HasilujiBivariatmenunjukkanbahwa terdapat hubunganyang signifikan antara mutu pelayanan kebidanan dengan kepuasan pasien bersalin(p = 0,159 ?>0,05. Kesimpulan: Semakin baik mutu yang diberikan maka tingkat kepuasan akan meningkat.
File :
ABSTRAK NABILA - NABILA NURLAILA.pdf
BAB I NABILA - NABILA NURLAILA.pdf
BAB III NABILA - NABILA NURLAILA.pdf
BAB V NABILA - NABILA NURLAILA.pdf
LAMPIRAN DEPAN NABILA - NABILA NURLAILA.pdf
LEMBAR PENGESAHAN - NABILA NURLAILA.pdf
Nabila NF (152211039)-Hubungan Mutu Pelayanan Kebidanan Dengan Kepuasan Pasien (2) - NABILA NURLAILA.pdf
Gambar 230216 104718 - NABILA NURLAILA.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
