HUBUNGAN WAKTU TANGGAP PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI UNIT
GAWAT DARURAT RS BALIKPAPAN BARU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
KHASANAH, ULIL
Subject
RT Nursing
Datestamp
2024-03-17 04:34:26
Abstract :
Latar Belakang : Unit Gawat Darurat (UGD) adalah sektor rumah sakit yang memberikan pelayanan pertama pada pasien gawat darurat dengan cepat, tepat dan cermat untuk mencegah terjadinya kematian atau kecacatan. Oleh karena itu dibutuhkan waktu tanggap yang tepat dan efisien paling lama 5 menit sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan awal. Waktu tanggap pelayanan perlu diperhitungkan agar terselenggaranya pelayanan yang cepat, responsif dan mampu menyelamatkan pasien gawat darurat. Salah satu indikator penentu kepuasan pasien dan mutu layanan kesehatan di UGD adalah waktu tanggap dari perawat. Tujuan penelitian : Untuk mengetahui hubungan waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Metode Penelitian : Penelitian ini menggunakan desain deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien UGD RS Balikpapan Baru sebanyak 1.886 pasien pada bulan Desember 2023. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden. Instrument penelitian lembar observasi dan kuisioner kepuasan pasien. Analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji spearman rho. Hasil Penelitian : Didapatkan sebagian besar mengalami waktu tanggap baik oleh perawat sebanyak 72 responden (75,8 %) dan pasien yang puas sebanyak 44 responden (46,3 %). Hasil analisis spearman rho didapatkan nilai p value sebesar 0,000 < ? (0,05) artinya ada hubungan yang signifikan dengan korelasi positif antara waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Simpulan : Ada hubungan waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Kata kunci : Waktu tanggap, kepuasan pasien Kepustakaan : 35 (2014-2023)
Latar Belakang : Unit Gawat Darurat (UGD) adalah sektor rumah sakit yang memberikan pelayanan pertama pada pasien gawat darurat dengan cepat, tepat dan cermat untuk mencegah terjadinya kematian atau kecacatan. Oleh karena itu dibutuhkan waktu tanggap yang tepat dan efisien paling lama 5 menit sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan awal. Waktu tanggap pelayanan perlu diperhitungkan agar terselenggaranya pelayanan yang cepat, responsif dan mampu menyelamatkan pasien gawat darurat. Salah satu indikator penentu kepuasan pasien dan mutu layanan kesehatan di UGD adalah waktu tanggap dari perawat. Tujuan penelitian : Untuk mengetahui hubungan waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Metode Penelitian : Penelitian ini menggunakan desain deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien UGD RS Balikpapan Baru sebanyak 1.886 pasien pada bulan Desember 2023. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden. Instrument penelitian lembar observasi dan kuisioner kepuasan pasien. Analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji spearman rho. Hasil Penelitian : Didapatkan sebagian besar mengalami waktu tanggap baik oleh perawat sebanyak 72 responden (75,8 %) dan pasien yang puas sebanyak 44 responden (46,3 %). Hasil analisis spearman rho didapatkan nilai p value sebesar 0,000 < ? (0,05) artinya ada hubungan yang signifikan dengan korelasi positif antara waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Simpulan : Ada hubungan waktu tanggap perawat dengan kepuasan pasien di UGD RS Balikpapan Baru Kata kunci : Waktu tanggap, kepuasan pasien Kepustakaan : 35 (2014-2023)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
