TINGKAT KEPUASAN RESPONDEN TERHADAP SWAMEDIKASI DI APOTEK RESTA FARMA KECAMATAN TUNTANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Listiani, Nur Ika
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2024-03-18 03:38:44
Abstract :
Swamedikasi atau pengobatan mandiri merupakan upaya seseorang untuk mencari pengobatan sendiri untuk penyakitnya tanpa berkonsultasi dengan dokter terlebih dahulu. Apotek dalam melakukan pelayanan swamedikasi harus menjaga mutu pelayanan, obat serta jasa yang diberikan kepada pasien. Tujuan penelitian untuk menganalisa tingkat kepuasan responden dan hubungan karakteristik responden terhadap kepuasan swamedikasi di Apotek Resta Farma Kecamatan Tuntang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif secara deskriptif dengan pendekatan cross sectional, pengambilan sampel secara purposive sampling. Penelitian dilakukan di Apotek Resta Farma sebanyak 100 responden yang memenuhi kriteria inklusi dan ekslusi. Tingkat kepuasan responden dianalisis menggunakan persentase dan skala likert. Analisis hubungan karakteristik dengan tingkat kepuasan menggunakan uji chi-square dengan taraf kepercayaan 95%. Hasil: Tingkat kepuasan responden di Apotek Resta Farma Kecamatan Tuntang terhadap pelayanan swamedikasi masuk dalam kategori sangat puas pada setiap dimensi yaitu dimensi empathy 92,6%, dimensi tangible 91,04%, dimensi assurance 90,2%, dimensi reability 84,03%, dan dimensi responsiveness 82,16%. Hasil uji chi-square menunjukan bahwa kepuasan swamedikasi memiliki hubungan dengan pendidikan responden (p =0,001), dan tidak memiliki hubungan dengan jenis kelamin (p = 0,323) , usia ( p = 0,431) dan pekerjaan (p = 0,200). Simpulan: Tingkat kepuasan responden masuk dalam kategori sangat puas pada setiap dimensi dan terdapat hubungan antara pendidikan dengan kepuasan sebaliknya tidak terdapat hubungan jenis kelamin, usia, dan pekerjaan terhadap kepuasan swamedikasi.
Swamedikasi atau pengobatan mandiri merupakan upaya seseorang untuk mencari pengobatan sendiri untuk penyakitnya tanpa berkonsultasi dengan dokter terlebih dahulu. Apotek dalam melakukan pelayanan swamedikasi harus menjaga mutu pelayanan, obat serta jasa yang diberikan kepada pasien. Tujuan penelitian untuk menganalisa tingkat kepuasan responden dan hubungan karakteristik responden terhadap kepuasan swamedikasi di Apotek Resta Farma Kecamatan Tuntang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif secara deskriptif dengan pendekatan cross sectional, pengambilan sampel secara purposive sampling. Penelitian dilakukan di Apotek Resta Farma sebanyak 100 responden yang memenuhi kriteria inklusi dan ekslusi. Tingkat kepuasan responden dianalisis menggunakan persentase dan skala likert. Analisis hubungan karakteristik dengan tingkat kepuasan menggunakan uji chi-square dengan taraf kepercayaan 95%. Hasil: Tingkat kepuasan responden di Apotek Resta Farma Kecamatan Tuntang terhadap pelayanan swamedikasi masuk dalam kategori sangat puas pada setiap dimensi yaitu dimensi empathy 92,6%, dimensi tangible 91,04%, dimensi assurance 90,2%, dimensi reability 84,03%, dan dimensi responsiveness 82,16%. Hasil uji chi-square menunjukan bahwa kepuasan swamedikasi memiliki hubungan dengan pendidikan responden (p =0,001), dan tidak memiliki hubungan dengan jenis kelamin (p = 0,323) , usia ( p = 0,431) dan pekerjaan (p = 0,200). Simpulan: Tingkat kepuasan responden masuk dalam kategori sangat puas pada setiap dimensi dan terdapat hubungan antara pendidikan dengan kepuasan sebaliknya tidak terdapat hubungan jenis kelamin, usia, dan pekerjaan terhadap kepuasan swamedikasi.
File :
PENGESAHAN ARTIKEL - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
LAMPIRAN DEPAN - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
ABSTRAK - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
LAMPIRAN - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
BAB I - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
BAB III - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
BAB V - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
SKRIPSI FULL TEXT_NUR IKA_051201027 - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
LEMBAR KONSUL - Nur Ika L_S1FARMASI Reguler.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
