HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI WILAYAH KERJA UPTD PUSKESMAS LEYANGAN KABUPATEN SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Lesrianti, Trifonia
Subject
RT Nursing
Datestamp
2024-04-29 03:24:39
Abstract :
Salah satu unsur penilaian pasien terhadap pelayanan yang diberikan adalah komunikasi, karena komunikasi mempunyai perana yang besar dalam kepuasan pasien. Komunikasi yang dilakukan secara terapeutik akan banyak menghindari resiko yang tidak perlu terjadi dan akan membuat pasien merasa lebih nyaman dan puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di wilayah kerja UPTD Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang. Metode : Desain penelitian yang digunakan yaitu deskriptif korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi keseluruhan berjumlah 2215 warga dengan sampel berjumlah 92 responden. Pengambilan sampel dengan quota sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian dilakukan dengan uji Univariat. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepuasan pasien sebagian besar disebabkan oleh komunikasi terapeutik perawat yang baik yaitu sebesar 74 responden (92,5%) dan yang disebabkan komunikasi terapeutik kurang baik yaitu sebesar 6 responden (50,0%). Ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di wilayah kerja UPTD Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang dilihat dari nilai ?-value yang didapatkan yaitu ?=0,000 < ?=0,05. Kesimpulan: Penelitian ini diharapkan bisa meningkatkan kinerja seorang perawat terutama dalam berkomunikasi dan sebagai profesi perawat tetap harus memberikan pelayanan kepada pasien dalam kondisi apapun dan tanpa membeda- bedakan status seorang pasien.
Salah satu unsur penilaian pasien terhadap pelayanan yang diberikan adalah komunikasi, karena komunikasi mempunyai perana yang besar dalam kepuasan pasien. Komunikasi yang dilakukan secara terapeutik akan banyak menghindari resiko yang tidak perlu terjadi dan akan membuat pasien merasa lebih nyaman dan puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di wilayah kerja UPTD Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang. Metode : Desain penelitian yang digunakan yaitu deskriptif korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi keseluruhan berjumlah 2215 warga dengan sampel berjumlah 92 responden. Pengambilan sampel dengan quota sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian dilakukan dengan uji Univariat. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepuasan pasien sebagian besar disebabkan oleh komunikasi terapeutik perawat yang baik yaitu sebesar 74 responden (92,5%) dan yang disebabkan komunikasi terapeutik kurang baik yaitu sebesar 6 responden (50,0%). Ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di wilayah kerja UPTD Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang dilihat dari nilai ?-value yang didapatkan yaitu ?=0,000 < ?=0,05. Kesimpulan: Penelitian ini diharapkan bisa meningkatkan kinerja seorang perawat terutama dalam berkomunikasi dan sebagai profesi perawat tetap harus memberikan pelayanan kepada pasien dalam kondisi apapun dan tanpa membeda- bedakan status seorang pasien.
File :
HALAMAN PENGESAHAN - Trifonia Lesrianti.pdf
LAMPIRAN DEPAN - Trifonia Lesrianti.pdf
ABSTRAK PDF - Trifonia Lesrianti.pdf
BAB I - Trifonia Lesrianti.pdf
BAB III - Trifonia Lesrianti.pdf
BAB V - Trifonia Lesrianti.pdf
SKRIPSI FIX TRIFONIA - Trifonia Lesrianti.pdf
LEMBAR KONSULTASI - Trifonia Lesrianti.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
