Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Di Igd Rumah Sakit Ken Saras
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Melani, Mei
Subject
RT Nursing
Datestamp
2024-10-22 06:23:27
Abstract :
Latar belakang : Instalasi gawat darurat (IGD) menjadi salah satu instalasi di rumah sakit yang paling sibuk. Instalasi Gawat Darurat (IGD) harus mempunyai pelayanan dengan berkualitas tinggi sehingga dapat memenuhi mutu pelayanan yang baik. Kualitas pelayanan rumah sakit, salah satunya dapat dilihat dari kepuasan pasien Tujuan: mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD Rumah Sakit Ken Saras Metode : Metode penelitian studi kuantitatif dengan desain deskriptif analitik.populasi yang digunakan seluruh pasien IGD, dengan jumlah sampel 100 pasien. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan analisa univariat sederhana Hasil : Kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD RS Ken Saras sebagian besar merasa puas dalam pelayanan di IGD sebanyak 100 responden (100%) ,dimana pada dimensi empati sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%). dimensi tangibles sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi responsiveness sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi reliability sebagian besar merasa puas sebanyak 84 responden (84%), dimensi assurance sebagian besar merasa puas sebanyak 75 responden (75%) Saran : diharapkan perawat memberikan pelayanan secara maksimal pada seluruh pasien tanpa membedakan ras, suku, ekonomi dan sosial.
Latar belakang : Instalasi gawat darurat (IGD) menjadi salah satu instalasi di rumah sakit yang paling sibuk. Instalasi Gawat Darurat (IGD) harus mempunyai pelayanan dengan berkualitas tinggi sehingga dapat memenuhi mutu pelayanan yang baik. Kualitas pelayanan rumah sakit, salah satunya dapat dilihat dari kepuasan pasien Tujuan: mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD Rumah Sakit Ken Saras Metode : Metode penelitian studi kuantitatif dengan desain deskriptif analitik.populasi yang digunakan seluruh pasien IGD, dengan jumlah sampel 100 pasien. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan analisa univariat sederhana Hasil : Kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD RS Ken Saras sebagian besar merasa puas dalam pelayanan di IGD sebanyak 100 responden (100%) ,dimana pada dimensi empati sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%). dimensi tangibles sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi responsiveness sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi reliability sebagian besar merasa puas sebanyak 84 responden (84%), dimensi assurance sebagian besar merasa puas sebanyak 75 responden (75%) Saran : diharapkan perawat memberikan pelayanan secara maksimal pada seluruh pasien tanpa membedakan ras, suku, ekonomi dan sosial.
File :
abstrak - Mei Melani.pdf
BAB 1 - Mei Melani.pdf
HALAMAN PENGESAHAN artikel - Mei Melani.pdf
lampiran depan - Mei Melani.pdf
Lampiran - Mei Melani.pdf
skripsi benar fix 2024 MEI - Mei Melani.pdf
BAB II - Mei Melani.pdf
BAB III - Mei Melani.pdf
BAB IV - Mei Melani.pdf
BAB V - Mei Melani.pdf
DAFTAR PUSTAKA - Mei Melani.pdf
halaman judul - Mei Melani.pdf
lembar konsul - Mei Melani.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
