Abstract :
Pajak merupakan penerimaan negara yang besar peranannya
terhadap pembiayaan pembangunan di Indonesia. Terdapat dua jenis pajak di
Indonesia yaitu pajak pusat dan pajak daerah. Peran pajak daerah tidaklah dapat
dikesampingkan karena juga berkontribusi terhadap pembangunan di daerah.
Salah satu penyumbang terbesar dari pajak daerah adalah Pajak Kendaraan
Bermotor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas
pelanyanan, literasi, pengampunan, sanksi pajak untuk kepatuhan wajib pajak
dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Bersama SAMSAT
Kabupaten Semarang. Variabel dependen pada penelitian ini adalah kepatuhan
wajib pajak pada Kantor Bersama SAMSAT Kabupaten Semarang. Sedangkan
variabel independen pada penelitian ini adalah kualitas pelayanan, literasi,
pengampunan, sanksi perpajakan.
Metode : Data dalam Penelitian ini diperoleh dengan menyebar kuesioner kepada
100 sample Wajib Pajak Kendaraan Bermotor yang terdaftar di Kantor Bersama
SAMSAT Kabupaten Semarang menggunakan metode convenience sampling.
Teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear
berganda.
Hasil : Berdasarkan hasil analis maka dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan,
literasi, pengampunan, sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib
pajak kendaraan bermotor Kantor Bersama SAMSAT Kabupaten Semarang.
Kesimpulan : Meningkatkan Kinerja SAMSAT Kabupaten Semarang dapat
mepermudah untuk mengajak masyarakat patuh dalam membayar Wajib Pajak
Kendaraan Bermotor.