Abstract :
Latar Belakang: : Salah satu upaya yang dilakukan dalam penurunan AKI dengan melakukan pelayanan kesehatan melalui pelayanan antenatal care, terjadi penurunan kunjungan pemeriksaan ibu hamil berdasarkan buku kunjungan pada bulan Maret, April, Mei, Juni, Agustus, September. Salah satu yang mempengaruhi kunjungan ANC ibu hamil yakni kepuasan pasien.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional. Populasi 55 ibu hamil yang memeriksakan kehamilannya di poli KIA Puskesmas Jambu pada bulan September 2023. Sampel 48 responden yang diambil dengan teknik accidental sampling dan intrumen menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan distribusi frekuensi.
Hasil Penelitian: Kepuasan ibu hamil pada pelayanan Antenatal care di Puskesmas Jambu sebagian besar puas 60% dan kurang puas 40%. Kepuasan ibu hamil berdasarkan dimensi Tangiables, sebagian puas 73% dan kurang puas 27%, dimensi Realibility, sebagian puas 21% dan kurang puas 79%, dimensi Responsiveness, sebagian puas 58% dan kurang puas 42%, dimensi Assurance, sebagian puas 29% dan kurang puas 71%, dimensi Empathy, sebagian puas 98% dan kurang puas 2%.
Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian ini pelayanan antenatal care harus dipertahankan dan perlu ditingkatkan pada dimensi reability dan assurance supaya ibu hamil melakukan pemeriksaan secara rutin dengan melakukan kunjungan ulang.