Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Lokasi & Motivasi Konsumen Pada Keputusan Memilih Oleh Member Fitnes Center (Studi Pada Momon Gym Tlogo Mas Kota Malang
Total View This Week0

Institusion

Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Author

Besrianto, Besrianto
Sasongko, T
MF Emqi

Subject

Kualitas pelayanan, Lokasi, Harga, Motivasi konsumen, Keputusan pemilihan 

Datestamp

2021-03-09 14:03:51 

Abstract :
Penelitian ini memiliki tujuan menguji empiris pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, harga layanan serta motivasi konsumen masing-masing maupun simultan pada keputusan pemilihan. Penelitian ini berjenis uji pengaruh yang menggunakan data kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang disebar kepada member Momon Gym yang berjumlah 53 member. Penganalisisan data dilakukan dengan model persamaan regresi linear berganda dengan software SPSS. Model persamaan menghasilkan bahwa kualitas pelayanan,harga,lokasi serta motivasi konsumen memiliki pengaruh bersama-sama pada keputusan pemilihan member sebesar 75,7% dan sebesar 24,3% merupakan pengaruh variabel yang tidak diambil oleh peneliti. Pengujian individu kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan tehadap keputusan pemilihan ditunjukan dengan nilai signifikan 0,014 kurang dari ? =0,05. Harga tidak berpengaruh tehadap keputusan pemilihan dengan nilai signifikansi 0,144 lebih tinggidari ? =0,05. Lokasi tidak berpengaruh secara parsial tehadap keputusan pemilihan ditunjukkan signifikansi 0,203 lebih tinggi dari ? =0,05. Motivasi konsumen memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada keputusan pemilihan member ditunjukkan signifikan 0,000 tidak lebih dari ? =0,05. Sehingga diharapkan Momon Gym dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan serta memperhatikan motivasi konsumen supaya dapat menjadi fitness center yang diminati oleh masyarakat.