Abstract :
Pada era modern ini Bisnis makanan merupakan suatu bisnis yang menjanjikan untuk untuk
dilakukan, membuka usaha atau bisnis, dari sekadar hobi makan pun kini bisa dijadikan sebagai
peluang bisnis yang menjanjikan. Berbagai macam jenis makanan bermunculan dengan ragam
kreatifitas yang menarik dan unik.salah satunya yaitu makanan khas, makanan khas ini merupakan
suatu makanan yang berasal dari suatu daerah atau wilayah tertentu, dimana antar daerah
mempunyai makanan khas tersendiri. Makanan khas biasanya dibeli untuk di jadikan oleh oleh
jika suatu orang berkunjung ke suatu daerah baik itu dengan tujuan berwisata ataupun dengan
tujuan lainya.
Salah satu kunci berkembang dan majunya suatu usaha dagang adalah dengan memuasakan
konsumen dan pelanggan karena dengan kepuasan konsumen dan pelanggan maka nantinya
konsumen tersebut akan kembali lagi untuk membeli produk yang di pasarkan. Pada UD
primadona ada beberapa faktor atau variable yang bisa mempengaruhi kepuasan pelanggan yaitu
Lokasi kualitas produk dan kualitas layanan
Dengan demikian peneliti berinisiatif untuk mengetahui lebih dalam tentang pengaruh harga,
kualitas produk dan kualitas layanan.terhadap kepuasan pelanggan pada outlet UD Primadona
jember, sehingga perlu dilakukan penelitian terkait variable apa saja yang berpengaruh secara
serempak dan parsial serta yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan dari konsumen
Kata Kunci : Lokasi,Kualitas Produk, Kualitas layanan dan Kepuasan Pelanggan,
UD.Primadona Jember