Pengaruh Faktor Sosial terhadap Keputusan Pembelian di Bisnis Online
Total View This Week0

Institusion

Universitas Terbuka

Author

AURELIA SAFHIA ALANDI

Subject

51 Ilmu Administrasi Bisnis-S1 

Datestamp

2023-12-11 09:04:54 

Abstract :
Bisnis online semakin berkembang pesat di Indonesia, namun masih banyak tantangan yang harus dihadapi dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di bisnis online adalah faktor sosial. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam bisnis online di Indonesia melalui pendekatan studi kasus. Penelitian ini dilakukan dengan fokus pada konsumen di Indonesia yang melakukan pembelian melalui platform bisnis online. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan kualitatif, yang melibatkan pengumpulan data melalui wawancara dengan konsumen yang telah melakukan pembelian online, observasi terhadap perilaku pembelian konsumen, serta analisis konten seperti ulasan produk dan interaksi media sosial.Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor sosial, termasuk rekomendasi dari teman atau keluarga, ulasan online, dan interaksi dengan pengguna lainnya, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dalam bisnis online di Indonesia. Konsumen cenderung mempercayai dan mempertimbangkan opini dan pengalaman orang lain sebelum mengambil keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana faktor sosial mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam bisnis online di Indonesia. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pelaku bisnis online untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dan memberikan pengalaman positif kepada konsumen.