IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TERHADAP PENINGKATAN KUNJUNGAN PASIEN DAN KUALITAS LAYANAN KESEHATAN DI RSUD KARSA HUSADA BATU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Terbuka
Author
WENDA CYNDY YULIA PARAMITA
Subject
54 Manajemen-S1
Datestamp
2023-12-11 09:05:16
Abstract :
Transformasi digital telah merevolusi berbagai industri, terutama di bidang kesehatan. Dengan adanya perkembangan teknologi ini juga mengakibatkan persaingan dalam industri kesehatan semakin ketat, rumah sakit saling bersaing untuk meningkatkan kualitas dan layanan dalam menarik minat masyarakat agar memilih rumah sakit tersebut. Integrasi teknologi dan investasi dalam pemasaran merupakan prioritas utama yang harus dilakukan untuk meningkatkan jangkauan pelayanan kepada masyarakat. Tujuan penulisan dari karya ilmiah ini adalah mengetahui bagaimana implementasi strategi pemasaran digital terhadap peningkatan kunjungan pasien dan layanan kesehatan di RSUD Karsa Husada Batu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi di lingkungan RSUD Karsa Husada Batu. Hasil : penerapan strategi pemasaran digital adalah untuk mengomunikasikan merek dalam membangun kepercayaan dan loyalitas merek pada pelanggan. Penerapan strategis pemasaran digital yang baik dapat meningkatkan kunjungan pasien dan memberikan layanan kesehatan yang berkualitas maupun meningkatkan kepuasan pasien, sehingga pasien bisa merekomendasika RSUD Karsa Husada Batu ke orang lain
Transformasi digital telah merevolusi berbagai industri, terutama di bidang kesehatan. Dengan adanya perkembangan teknologi ini juga mengakibatkan persaingan dalam industri kesehatan semakin ketat, rumah sakit saling bersaing untuk meningkatkan kualitas dan layanan dalam menarik minat masyarakat agar memilih rumah sakit tersebut. Integrasi teknologi dan investasi dalam pemasaran merupakan prioritas utama yang harus dilakukan untuk meningkatkan jangkauan pelayanan kepada masyarakat. Tujuan penulisan dari karya ilmiah ini adalah mengetahui bagaimana implementasi strategi pemasaran digital terhadap peningkatan kunjungan pasien dan layanan kesehatan di RSUD Karsa Husada Batu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi di lingkungan RSUD Karsa Husada Batu. Hasil : penerapan strategi pemasaran digital adalah untuk mengomunikasikan merek dalam membangun kepercayaan dan loyalitas merek pada pelanggan. Penerapan strategis pemasaran digital yang baik dapat meningkatkan kunjungan pasien dan memberikan layanan kesehatan yang berkualitas maupun meningkatkan kepuasan pasien, sehingga pasien bisa merekomendasika RSUD Karsa Husada Batu ke orang lain
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
