Pola Interaksi Petugas Billman PT. Dinamika Energy Indonesia Unit Wonogiri Dalam Pekerjaan Pengendalian Tunggakan Rekening Listrik
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Terbuka
Author
LUCKY BANGKIT TERAVOLTA
Subject
70 Sosiologi Sl
Datestamp
2023-12-11 09:06:09
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola interaksi petugas billman PT. Dinamika Energy Indonesia unit Wonogiri dalam pekerjaan pengendalian tunggakan rekening listrik. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat mengetahui manfaat pola interaksi petugas billman dalam pekerjaan pengendalian tunggakan rekening listrik dengan hasil yang baik. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif, data diperoleh dengan cara observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Dianalisa menggunakan teori tindakan sosial dari Max Weber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola interaksi yang terjadi yaitu kerja sama petugas billman untuk melakukan tindakan preventif, kerja sama dalam mengatasi kendala pekerjaan di lapangan, kerukunan antar petugas, dan adanya kompetisi untuk menyelesaikan tunggakan rekening listrik lebih cepat. Pola interaksi yang dilakukan oleh petugas billman merupakan tindakan rasional instrumental, rasional berorientasi nilai, dan tindakan afektif. Adanya faktor simpati dan identifikasi terhadap pemimpin, karena keteladanan pemimpin yang proaktif membantu petugas dilapangan. Budaya kerja perusahaan yang bersifat kekeluargaan, menjadikan pola interaksi dapat berjalan dengan baik untuk menuntaskan pekerjaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola interaksi petugas billman PT. Dinamika Energy Indonesia unit Wonogiri dalam pekerjaan pengendalian tunggakan rekening listrik. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat mengetahui manfaat pola interaksi petugas billman dalam pekerjaan pengendalian tunggakan rekening listrik dengan hasil yang baik. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif, data diperoleh dengan cara observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Dianalisa menggunakan teori tindakan sosial dari Max Weber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola interaksi yang terjadi yaitu kerja sama petugas billman untuk melakukan tindakan preventif, kerja sama dalam mengatasi kendala pekerjaan di lapangan, kerukunan antar petugas, dan adanya kompetisi untuk menyelesaikan tunggakan rekening listrik lebih cepat. Pola interaksi yang dilakukan oleh petugas billman merupakan tindakan rasional instrumental, rasional berorientasi nilai, dan tindakan afektif. Adanya faktor simpati dan identifikasi terhadap pemimpin, karena keteladanan pemimpin yang proaktif membantu petugas dilapangan. Budaya kerja perusahaan yang bersifat kekeluargaan, menjadikan pola interaksi dapat berjalan dengan baik untuk menuntaskan pekerjaan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
