ANALISIS PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Terbuka
Author
ANDRE
Subject
50 Ilmu Administrasi Negara-S1
Datestamp
2023-12-07 07:43:45
Abstract :
ABSTRAKPemerintah melalui aparatur sipil negara memiliki kewajiban dan tugas dalam melayani kebutuhan masyarakat, khususnya kebutuhan masyarakat dalam hal administrasi dan pentatatan sipil. Pelayanan publik dalam pencatatan sipil dimana dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil memerlukan profesionalitas pegawai yang baik. Permasalahan yang terjadi di Kabupaten Hulu Sungai Selatan terkait pencatatan sipil adalah adanya keluhan dari masyarakat mengenai lambannya petugas dalam melayani masyarakat dan proses pencatatan sipil yang dianggap berbelit-belit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sampel penelitian adalah 11 orang key informan terdiri dari 4 orang pihak internal dan 7 orang pihak eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan berada pada kategori kurang baik terlihat dari indikator profesionalisme kerja yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pada indikator kompetensi beberapa pegawai efektivitas, efisiensi dan tanggung jawab. Kesimpulan dari penelitian ini adalah profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan termasuk kateogri kurang baik.
ABSTRAKPemerintah melalui aparatur sipil negara memiliki kewajiban dan tugas dalam melayani kebutuhan masyarakat, khususnya kebutuhan masyarakat dalam hal administrasi dan pentatatan sipil. Pelayanan publik dalam pencatatan sipil dimana dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil memerlukan profesionalitas pegawai yang baik. Permasalahan yang terjadi di Kabupaten Hulu Sungai Selatan terkait pencatatan sipil adalah adanya keluhan dari masyarakat mengenai lambannya petugas dalam melayani masyarakat dan proses pencatatan sipil yang dianggap berbelit-belit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sampel penelitian adalah 11 orang key informan terdiri dari 4 orang pihak internal dan 7 orang pihak eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan berada pada kategori kurang baik terlihat dari indikator profesionalisme kerja yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pada indikator kompetensi beberapa pegawai efektivitas, efisiensi dan tanggung jawab. Kesimpulan dari penelitian ini adalah profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan termasuk kateogri kurang baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
