PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI KOMUNIKASI DALAM MENDUKUNG PEMASARAN PRODUK KOPI RAJA SRUPUT
Total View This Week0

Institusion

Universitas Terbuka

Author

SIGIT SETYONO

Subject

72 Ilmu Komunikasi-S1 

Datestamp

2023-12-07 07:45:58 

Abstract :
Pada era sekarang perkembangan internet semakin meningkat, pemanfaatan media sosial sebagai komunikasi pemasar produk juga mengalami peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana pengaruh dan peran media sosial sebagai media komunikasi dalam pemasaran Kopi Raja Sruput. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa sumber data primer dan sekunder serta menggunakan metode wawancara dan observasi. Pencatatan hasil penelitian menggunakan bentuk catatan pengamatan langsung dan bukti nyata dari GF Jaya Group serta hasil wawancara. Hasil data penelitian diproses dan diolah menggunakan metode analisis data kualitatif. Peran dari media sosial sebagai komunikasi dalam mendukung pemasaran Kopi Raja Sruput yaitu: (1) Media sosial sebagai sarana mencari potential buyer, (2) Melalui media sosial dapat melakukan penjualan dengan fleksibel, (3) Komunikasi menjadi lebih cepat dalam proses merespon, (4) Sebagai solusi bagi konsumen dan (5) Media komunikasi berbagi pengetahuan dengan konsumen. Manfaat penelitian ini adalah dapat diketahui peran dan fungsi dari media sosial sebagai media komunikasi pemasaran Kopi Raja Sruput. Saran yang diajukan peneliti yaitu tetap memperhatikan penggunaan media sosial dalam memasarkan produk sebagai sarana komunikasi kepada konsumen, serta menerima kritik dan saran dari konsumen untuk meningkatkan kinerja GF Jaya Group dan menjalin komunikasi melalui pemasaran digital.