Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan anggota terhadap produk pinjaman di KSP CU Semarong Kantor Cabang Sanggau. Peneliti menggunakan metode observasi dan wawancara langsung dalam pengumpulan data. Penelitian dilakukan di CU Semarong Kantor Cabang Sanggau dengan jumlah 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya kepuasan anggota terhadap produk pinjaman di KSP Cu Semarong Kantor Cabang Sanggau.