DETAIL DOCUMENT
KOMUNIKASI NONVERBAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN DI RS. HAJI JAKARTA
Total View This Week0
Institusion
Universitas Terbuka
Author
RIZKY NOVITRIANI
Subject
72 Ilmu Komunikasi-S1 
Datestamp
2023-12-07 07:46:41 
Abstract :
Komunikasi menjadi hal yang sangat penting untuk menentukan efektivitas pesan yang akan disampaikan kepada masyarakat. Upaya peningkatan komunikasi yang efektif dengan tim kesehatan dalam pelayanan kesehatan adalah dengan menggunakan komunikasi nonverbal disetiap aktivitas komunikasi dengan masyarakat. Komunikasi nonverbal memiliki peran yang cukup penting untuk mengimbangi setiap komunikasi karena umum nya komunikasi nonverbal dapat memengaruhi kondisi psikologis setiap pasien yang datang. Dengan menerapkan komunikasi nonverbal, dapat meningkatkan kualitas pelayanan, karna dasarnya setiap individu memiliki kondisi psikologis yang berbeda. Dalam penulisan karya ilmiah ini penulis berusaha untuk mengetahui pentingnya penerapan komunikasi nonverbal dalam kegiatan komunikasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang terjadi antara petugas dan pasien di RS. Haji Jakarta. 

Institution Info

Universitas Terbuka