Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan dengan Penggunaan Google Form pada Puskesmas Kalahien
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Terbuka
Author
YENI NATARINA
Subject
50 Ilmu Administrasi Negara-S1
Datestamp
2023-12-11 09:02:15
Abstract :
Teknologi informasi adalah istilah yang umum untuk hal yang berkaitan dengan apapun yang membantu manusia dalam pembuatan, mengubah, penyimpanan, pengelolaan maupun penyebaran informasi. Perkembangan teknologi pada saat ini sangat pesat sangat berdampak pada semua aspek kehidupan masyarakat, salah satunya pada bidang kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan pelayanan dari Puskesmas Kalahien terhadap pasien. Metode penelitian adalah dengan pengumpulan data kepuasan dengan mengisi kuesioner online menggunakan Google Formulir untuk mengetahui kualitas layanan. Google Formulir ini memuat 5 (lima) pertanyaan survey kepuasan. Survey kepuasan menampilkan 5 skala kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas. Survey ini digunakan sebagai sarana evaluasi dan sebagai penilaian kinerja di Puskesmas Kalahien
Teknologi informasi adalah istilah yang umum untuk hal yang berkaitan dengan apapun yang membantu manusia dalam pembuatan, mengubah, penyimpanan, pengelolaan maupun penyebaran informasi. Perkembangan teknologi pada saat ini sangat pesat sangat berdampak pada semua aspek kehidupan masyarakat, salah satunya pada bidang kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan pelayanan dari Puskesmas Kalahien terhadap pasien. Metode penelitian adalah dengan pengumpulan data kepuasan dengan mengisi kuesioner online menggunakan Google Formulir untuk mengetahui kualitas layanan. Google Formulir ini memuat 5 (lima) pertanyaan survey kepuasan. Survey kepuasan menampilkan 5 skala kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas. Survey ini digunakan sebagai sarana evaluasi dan sebagai penilaian kinerja di Puskesmas Kalahien
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
