HUBUNGAN PELAYANAN PEMBERIAN OBAT DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT
MUHAMMADIYAH BABAT
Total View This Week9
Total View This Week9
Institusion
Universitas Muhammadiyah Lamongan
Author
Vicki, Charachev Yusa Surgawa
Subject
RT Nursing
Datestamp
2020-05-11 06:30:23
Abstract :
ABSTRAK Surgawa, Vicki Charachev Yusa. 2018. Hubungan Pelayanan Pemberian Obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat. Skripsi. STIKES Muhammadiyah Lamongan. Pembimbing (1) M. Bakri P.D.A., M.Kep. (2) Ns. Suratmi, M.Kep. Pelayanan pemberian obat yang baik dapat dilihat dengan terpenuhinya fasilitas dan peralatan, informasi obat yang diberikan dan pengkajian penggunaan obat, hal ini yang dapat meningkatkan kepuasan pasien. Kepuasan pasien yang tinggi meningkatkan citra dari Rumah Sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan Pelayanan Pemberian Obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat. Desain penelitian menggunakan metode analitik korelasional dengan pendekatan Cross sectional, Populasi mengambil seluruh Pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat sebanyak 80 pasien di bulan Januari 2018. Teknik penelitian menggunakan Random Sampling. Instrumen penelitian dengan kuesioner, pengumpulan data, kemudian dilakukan editing, coding, tabulating, scoring dan dianalisis menggunakan uji Spearman. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil dari 80 pasien menunjukkan bahwa sebagian besar sebanyak 55(68.8%) menilai pelayanan pemberian obat baik dan 6 (7.5%) pasien menilai pelayanan pemberian obat kurang baik. Hasil uji Spearman didapatkan dimana rs 0,518 dan p = 0,000 dengan p < 0,05 maka H0 ditolak H1 diterima berarti terdapat hubungan Pelayanan Pemberian obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan. Hendaknya untuk dapat meningkatkan pelayanan pemberian obat petugas harus lebih memperhatikan prinsip pelayanan pemberian obat agar dapat meningkatkan kepuasan pasien. Kata Kunci: Pelayanan Pemberian Obat, Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan.
ABSTRAK Surgawa, Vicki Charachev Yusa. 2018. Hubungan Pelayanan Pemberian Obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat. Skripsi. STIKES Muhammadiyah Lamongan. Pembimbing (1) M. Bakri P.D.A., M.Kep. (2) Ns. Suratmi, M.Kep. Pelayanan pemberian obat yang baik dapat dilihat dengan terpenuhinya fasilitas dan peralatan, informasi obat yang diberikan dan pengkajian penggunaan obat, hal ini yang dapat meningkatkan kepuasan pasien. Kepuasan pasien yang tinggi meningkatkan citra dari Rumah Sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan Pelayanan Pemberian Obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat. Desain penelitian menggunakan metode analitik korelasional dengan pendekatan Cross sectional, Populasi mengambil seluruh Pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat sebanyak 80 pasien di bulan Januari 2018. Teknik penelitian menggunakan Random Sampling. Instrumen penelitian dengan kuesioner, pengumpulan data, kemudian dilakukan editing, coding, tabulating, scoring dan dianalisis menggunakan uji Spearman. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil dari 80 pasien menunjukkan bahwa sebagian besar sebanyak 55(68.8%) menilai pelayanan pemberian obat baik dan 6 (7.5%) pasien menilai pelayanan pemberian obat kurang baik. Hasil uji Spearman didapatkan dimana rs 0,518 dan p = 0,000 dengan p < 0,05 maka H0 ditolak H1 diterima berarti terdapat hubungan Pelayanan Pemberian obat Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan. Hendaknya untuk dapat meningkatkan pelayanan pemberian obat petugas harus lebih memperhatikan prinsip pelayanan pemberian obat agar dapat meningkatkan kepuasan pasien. Kata Kunci: Pelayanan Pemberian Obat, Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
