Abstract :
Tujuan ISO 9000/SNI 19-9000 adalah mempromosikan pengembangan standarisasi dan kegiatan-kegiatan yang terkait serta meningkatkan kerjasama dibidang intelektual, ilmu pengetahuan dan teknologi serta kegiatan ekonomi. Penerapan ISO 9000/SNI oleh suatu perusahaan akan memberikan beberapa keuntungan yaitu, orientasi pelanggan, keuntungan pasar, pengakuan, kepercayaan, konsistensi mutu, aspek legal peningkatan produktivitas, meningkatkan unjuk kerja keuangan tedokumentasi dll.