Hubungan komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di rs pku Muhammadiyah Yogyakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Aisyiyah Yogyakarta
Author
Ainun Nisa Pungki Astiti, 1810201199
Ardani, S.Kep., Ns., M.Kep.
Rosiana Nur Imallah, S.Kep.,Ns., M.Kep
Ardani, S.Kep., Ns., M.Kep.
Rosiana Nur Imallah, S.Kep.,Ns., M.Kep
Subject
HM Sociology
Datestamp
2023-07-20 07:30:08
Abstract :
Latar Belakang: Keterbatasan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal dengan pasien berdampak pada adanya penurunan kepuasan pasien pada situasi pandemi Covid-19. Pendekatan dalam komunikasi non-verbal sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kepuasan pasien. Tujuan Penelitian: Mengetahui hubungan komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Metode: Merupakan penelitian analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakkan purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 57 pasien rawat inap di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Teknik analisa data menggunakkan uji Kendall?s Tau. Instrumen yang digunakan merupakan kuesioner mengenai komunikasi non-verbal dan kuesioner kepuasan pasien berhubungan dengan komunikasi. Hasil: Data hasil penelitian terhadap komunikasi non-verbal perawat di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta menyatakan komunikasi non-verbal baik sebanyak 44 responden (77,2%), sangat baik sebanyak 13 responden (22,8%) dan kepuasan pasien puas sebanyak 40 responden (70,2%) kategori sangat puas sebanyak 17 responden (29,8%). Hasil perhitungan statistik menggunakkan uji Kendall?s Tau diperoleh nilai p value 0,013 (<0,05) dan hasil koefisien korelasi sebesar r 0,268. Simpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dengan keeratan hubungan cukup. Saran: Diharapkan pihak rumah sakit dapat merencanakan program peningkatan kemampuan komunikasi non-verbal perawat melalui berbagai macam pelatihan agar kepuasan pasien dapat terpenuhi.
Latar Belakang: Keterbatasan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal dengan pasien berdampak pada adanya penurunan kepuasan pasien pada situasi pandemi Covid-19. Pendekatan dalam komunikasi non-verbal sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kepuasan pasien. Tujuan Penelitian: Mengetahui hubungan komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Metode: Merupakan penelitian analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakkan purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 57 pasien rawat inap di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Teknik analisa data menggunakkan uji Kendall?s Tau. Instrumen yang digunakan merupakan kuesioner mengenai komunikasi non-verbal dan kuesioner kepuasan pasien berhubungan dengan komunikasi. Hasil: Data hasil penelitian terhadap komunikasi non-verbal perawat di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta menyatakan komunikasi non-verbal baik sebanyak 44 responden (77,2%), sangat baik sebanyak 13 responden (22,8%) dan kepuasan pasien puas sebanyak 40 responden (70,2%) kategori sangat puas sebanyak 17 responden (29,8%). Hasil perhitungan statistik menggunakkan uji Kendall?s Tau diperoleh nilai p value 0,013 (<0,05) dan hasil koefisien korelasi sebesar r 0,268. Simpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dengan keeratan hubungan cukup. Saran: Diharapkan pihak rumah sakit dapat merencanakan program peningkatan kemampuan komunikasi non-verbal perawat melalui berbagai macam pelatihan agar kepuasan pasien dapat terpenuhi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
