Hubungan komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat Nakula Sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Aisyiyah Yogyakarta
Author
Dela Septiana Devi, 1910201153
Rosiana Nur Imallah, S.Kep.,Ns., M.Kep
Rohayati Masitoh, S.Kep., Ns., M.M.
Rosiana Nur Imallah, S.Kep.,Ns., M.Kep
Rohayati Masitoh, S.Kep., Ns., M.M.
Subject
RT Nursing
Datestamp
2023-10-30 03:49:34
Abstract :
Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah salah satu tujuan pelayanan kesehatan. Kepuasan sangat penting untuk mengetahui kualitas dan mutu pelayanan kesehatan. Faktor yang mempengaruhi ketidakpuasan salah satunya komunikasi perawat khususnya komunikasi non-verbal perawat. Tujuan: Mengetahui hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Metode Penelitian: Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi dengan pendekatan cross-sectional. Subyek penelitian ini adalah orang tua pasien ruang rawat inap nakula sadewa sejumlah 67 orang, pengambilan sampel dengan teknik Purposive sampling. Pengumpulan data dengan kuesioner komunikasi non-verbal perawat dan kuesioner kepuasan pasien. Data penelitian dianalisis menggunakan Kendall Tau. Hasil: Berdasarkan uji Kendall Tau didapatkan hasil bahwa mayoritas komunikasi non-verbal perawat pada kategori sedang (100%), mayoritas memiliki tingkat kepuasan cukup puas (77,6%). Hasil analisis bivariate (p value= 0,013<0,05) menunjukkan hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul dengan nilai koefisien korelasi 0,223 menunjukkan korelasi dalam kategori rendah. Simpulan dan Saran: Terdapat hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Diharapkan RSUD Panembahan Senopati Bantul bisa merencanakan program peningkatan kemampuan komunikasi non-verbal perawat melalui pelatihan komunikasi non-verbal sehingga dapat meningkatkan kemampuan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal
Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah salah satu tujuan pelayanan kesehatan. Kepuasan sangat penting untuk mengetahui kualitas dan mutu pelayanan kesehatan. Faktor yang mempengaruhi ketidakpuasan salah satunya komunikasi perawat khususnya komunikasi non-verbal perawat. Tujuan: Mengetahui hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Metode Penelitian: Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi dengan pendekatan cross-sectional. Subyek penelitian ini adalah orang tua pasien ruang rawat inap nakula sadewa sejumlah 67 orang, pengambilan sampel dengan teknik Purposive sampling. Pengumpulan data dengan kuesioner komunikasi non-verbal perawat dan kuesioner kepuasan pasien. Data penelitian dianalisis menggunakan Kendall Tau. Hasil: Berdasarkan uji Kendall Tau didapatkan hasil bahwa mayoritas komunikasi non-verbal perawat pada kategori sedang (100%), mayoritas memiliki tingkat kepuasan cukup puas (77,6%). Hasil analisis bivariate (p value= 0,013<0,05) menunjukkan hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul dengan nilai koefisien korelasi 0,223 menunjukkan korelasi dalam kategori rendah. Simpulan dan Saran: Terdapat hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Diharapkan RSUD Panembahan Senopati Bantul bisa merencanakan program peningkatan kemampuan komunikasi non-verbal perawat melalui pelatihan komunikasi non-verbal sehingga dapat meningkatkan kemampuan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
